สร้างระบบโต้ตอบกับลูกค้าหรือผู้ใช้งานแบบ AI ได้แบบง่ายๆ ด้วย API.AI

การสร้างระบบโต้ตอบด้วยเสียงแม้จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่หลายๆคนก็ยังคิดว่ามันไม่ได้เป็นเรื่องง่ายนักในการสร้างระบบนี้ขึ้นมา แต่เว็บ API.AI ได้ลบภาพนี้ออกไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยการสร้าง console สำหรับการพัฒนาระบบโต้ตอบกับคนด้วยเสียงที่สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดายAPI.AI นี้ จะสร้าง Agent ขึ้นมาหนึ่งตัวที่สามารถโต้ตอบด้วยเสียงกับผู้ใช้งานได้ ซึ่ง API.AI จะใช้หลักการของ machine learning ในการเรียนรู้การโต้ตอบจากผู้ใช้งานนั้นๆ เมื่อได้ข้อสรุปของผลลัพธ์ที่ต้องการ ก็จะสร้าง JSON Object ออกมาเพื่อส่งต่อให้กับระบบงานของเราในการส่งผลลัพธ์กลับให้กับผู้ใช้งานที่ร้องขอมา

เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น คุณสามารถดูวิดีโอด้านล่างนี้ประกอบเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนได้ดียิ่งขึ้น

จะเห็นได้ว่า AI เป็นเรื่องใกล้ตัวมากขึ้นที่นักพัฒนาระบบทุกคนไม่ควรนิ่งเฉยกับเทคโนโลยีนี้

 

Photo by Alex Knight on Unsplash

Tagged

Author: boon

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *