Skip to main content

Askboon

Remote Employee Evaluation

ในช่วงที่ทำงานจากบ้าน หรือเรียกกันติดปากว่า WFH (Work From Home) นี้ เคยสงสัยกันไหมครับว่าเราควรมีการติดตามผลการทำงานของคนที่ต้อง WFH กันอย่างไร วันนี้ผมมีสรุปแบบเข้าใจง่ายๆมาแนะนำครับ

ทำไมถึงต้องมีการประเมินผลที่ต่างกัน

จริงๆแล้วก็เนื่องจากว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานต่างกัน ผู้ที่ทำงานประเภทนี้จะไม่ค่อยได้เจอหน้ากันเป็นประจำเหมือนทำงานในสำนักงาน ยกเว้นช่วงที่ต้องทำ Online Meeting นอกนั้นอย่างอื่นแทบจะไม่ได้มีการสื่อสารแบบต่อหน้า (face-to-face) เลย แล้วหัวหน้าจะรู้ได้อย่างไรว่าการทำงานของพนักงานคนนี้เป็นอย่างไร

แนวทางการประเมินผลการทำงานจากบ้าน (หรือนอกสถานที่อื่นๆ)

  1. วัดที่ผลงาน มากกว่าสิ่งที่ทำไป เช่น วัดปริมาณงานที่ส่งออก วัดจากจำนวนงานที่ทำสำเร็จไป ซึ่งเป็นการวัดปริมาณและคุณภาพของงาน มากกว่าการวัดเวลาที่ใช้ไปในการทำงานนั้นๆนั่นเอง
  2. การวัดผลต้องมีเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจน
  3. วัดจาก Feedback ของทีมที่ทำงานด้วยกัน ซึ่งจะเป็นตัววัดที่รอบด้านมากกว่าแค่การประเมินจากข้อมูลตัวต่อตัวระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง
  4. ให้พนักงานทำการประเมินตนเองด้วย
  5. ให้ Feedback กับพนักงานเป็นประจำ อย่าปล่อยให้เขารู้สึกว่าโดดเดี่ยวในช่วงที่ทำงานคนเดียวอยู่กับบ้าน
  6. มีความไว้วางใจซึ่งกันและกันในการทำงานระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง

อ้างอิง

https://zapier.com/learn/remote-work/remote-employee-evaluation/ https://talkingtalent.prosky.co/articles/the-best-ways-to-evaluate-remote-employees